Envíos y devoluciones
Tramitación de tu pedido
Tramitamos tu pedido el día siguiente laborable desde la recepción del mismo y te lo enviamos el mismo día de la tramitación.
Para los pedidos realizados antes de media mañana es posible que se preparen y se envíen en el mismo día de la recepción del pedido, en función de la cantidad, complejidad y disponibilidad de los productos solicitados.
Lo más importante para nosotros es ofrecer nuestros productos en un tiempo record sin perjudicar en su calidad y la atención al cliente.
Tiempo de transporte
Nuestros productos se envían cuidadosamente empaquetados y protegidos. Los gastos de envío son gratis SIEMPRE para la Península y Baleares. El tiempo de entrega para Península y Baleares es de un máximo de 72 horas. Para envíos a Canarias el tiempo de envío puede demorarse hasta 48 horas más.
Además, para compras superiores a 30 euros enviamos los pedidos por transporte urgente a través de SEUR, de modo que el tiempo de transito suele ser de 24 horas.
Por ejemplo, si realizas un pedido a primera hora de la mañana mayor de 30 euros, lo más probable es que lo recibas al día siguiente sin coste adicional por el envío urgente. Si tu pedido es inferior a 30 euros, tampoco te cobraremos los gastos de envío, aunque en dicho caso la entrega puede tardar hasta 72 horas.
Devoluciones
Dispones de 7 días tras la recepción de tu pedido para devolverlo total o parcialmente. En ese caso los gastos de envío corren por tu parte. Debes solicitar la devolución mediante nuestro formulario de contacto y te daremos las instrucciones a seguir. No haremos preguntas. Estamos tan seguros de que te quedarás satisfecho con tu compra que es muy poco probable que quieras devolvernos un producto.
El paquete debe estar correctamente empaquetado y protegido ya que tú eres el responsable de que lo recibamos correctamente. Recuerda que para devolver un vinilo no puede haberlo despegado del papel transfer o del papel base.
En cuanto tengamos el paquete realizaremos el abono correspondiente por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.
Precios de los envíos
Todos los envíos son gratuitos en Península y Baleares sin pedido mínimo. Además, a partir de 30 euros de compra lo enviamos por transporte urgente SEUR 24h sin coste adicional.
Para Canarias, Ceuta y Melilla, se aplica una tasa adicional de 12 euros en pedidos inferiores a 30 euros, 6 euros en pedidos de más de 30 euros y menos de 60. No se aplica ningún sobre coste a partir de los 60 euros de compra para estas zonas.
Para Canarias, Ceuta y Melilla no se cobrará el IVA Peninsular, ni ningún otro impuesto. Dichos envíos pueden estar sujetos a tasas arancelarias y de aduana, cuyo coste será asumido por el cliente.
